● EXPERTISE DIGITALE · LE MAROC
Des parcours WhatsApp encadrés pour accueillir, qualifier et orienter les demandes vers la bonne équipe.
● COMPRENDRE VOTRE MARCHÉ
Dans un contexte où WhatsApp est devenu le canal privilégié pour les échanges clients, notre Automatisation WhatsApp Business organise des parcours clairs dès l’accueil, avec des messages adaptés et des questions ciblées pour qualifier rapidement la demande. Nous enchaînons sur un routage précis vers l’équipe compétente et un suivi dans votre CRM, en s’appuyant sur l’API officielle pour garantir une intégration fiable et une traçabilité complète des interactions. Ce dispositif peut être personnalisé selon votre secteur et vos flux internes afin d’optimiser les délais de traitement et de rendre chaque échange utile.
Nous étudions les recherches, les concurrents et le parcours de décision pour construire une stratégie utile, pas une simple accumulation de pages.
● VOS PRIORITÉS
Nous concevons des scénarios d’accueil et de qualification qui guident l’intervention jusqu’à l’identification du besoin (demande d’information, prise de rendez-vous, suivi produit). Ces flux préconfigurés incluent des prompts, des questions et des appels à l’action adaptés à votre activité.
Intégration via l’API officielle WhatsApp Business pour l’envoi et la réception de messages, la récupération des statuts et la conservation du contexte.
Routage automatique vers l’équipe la plus adaptée selon le profil client, le sujet et la priorité de la demande.
Synchronisation des conversations avec votre CRM, création de tickets et mise à jour des fiches clients pour une traçabilité complète.
NOTRE RÉPONSE
Nous concevons l’architecture, les messages et les fonctionnalités autour des intentions de vos futurs clients.
Le SEO technique, la performance mobile, les données structurées et le suivi des conversions sont intégrés dès le départ.
● LIVRABLES
Analyse de votre offre, de vos audiences, de la concurrence et des opportunités de recherche.
Arborescence, messages, mots-clés et maillage interne adaptés au service, au métier et à la zone.
Interfaces responsive, accessibles et rapides avec les fonctionnalités prioritaires.
Mesure, indexation, optimisation continue et accompagnement de votre équipe.
● VISIBILITÉ LOCALE
Nous connectons pages locales, contenus sectoriels, Google Business Profile et signaux de confiance pour renforcer la présence en ligne de votre entreprise du Maroc.
● OBJECTIFS MESURÉS
Progression des impressions et positions sur les requêtes prioritaires.
Suivi des appels, formulaires, clics WhatsApp et actions commerciales.
Parcours simplifié pour réduire l’hésitation et accélérer la décision.
● ALLER PLUS LOIN
● SECTEURS CONNEXES
● QUESTIONS FRÉQUENTES
Nous commençons par cartographier les scénarios types de votre activité, puis nous les transformons en flux conversationnels avec des messages de bienvenue et des questions de qualification. Le déploiement inclut une phase de tests avec votre équipe et une période de réglages pour ajuster les prompts.
Nous utilisons l’API officielle WhatsApp Business et respectons les règles de messages et de consentement. L’infrastructure assure la traçabilité des échanges et permet de reprendre les conversations en cas de perte de contexte.
Le routage repose sur le profil du contact, le sujet et la priorité définis avec vous. Les messages sont dirigés vers l’équipe compétente en temps réel, avec des alertes si un délai survient.
Les conversations WhatsApp se synchronisent avec vos fiches clients dans le CRM, avec des informations clés telles que les statuts, les timestamps et les mots‑clé. Des tickets ou tâches peuvent être générés automatiquement et l’historique des échanges reste consultable.
● VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Présentez-nous votre activité, votre ville et votre objectif. Nous revenons vers vous avec une première direction.