● SECTEUR D’ACTIVITÉ · LE MAROC
Digitalisez l’information, les demandes et le suivi de services énergétiques à grande échelle.
● EXEMPLE DE PROJET
Une image forte ne remplace pas le contenu : elle lui donne une preuve concrète. Nous associons photographies, explications, réalisations et appels à l’action pour rendre votre expertise immédiatement compréhensible.
Voir le cas d’étude associé● COMPRENDRE VOTRE MARCHÉ
Un fournisseur d’électricité, un gestionnaire de réseau de distribution ou un opérateur de services énergétiques traite chaque jour des demandes de raccordement, des relevés de consommation, des réclamations de facturation et des signalements d’incident. Ces échanges passent encore souvent par des formulaires papier, des boîtes mail partagées ou des fichiers Excel transmis d’un service à l’autre, avec les délais que cela suppose. Sitekom conçoit les outils web qui reprennent cette charge : portail client, espaces agents, tableaux de bord et sites institutionnels, avec un travail de référencement adapté aux recherches métier du secteur.
Digitalisez l’information, les demandes et le suivi de services énergétiques à grande échelle.
● VOS PRIORITÉS
Un abonné qui veut consulter sa consommation, télécharger une facture ou déclarer une panne n’a pas à passer par le standard. Nous concevons un espace personnel où il retrouve ses contrats, ses relevés et l’avancement de ses demandes, avec une authentification solide et des profils distincts pour les particuliers, les professionnels et les sites multi-points de livraison.
Les données de consommation, de production ou d’incident circulent entre la relève, la facturation et l’exploitation, rarement dans le même outil. Un tableau de bord relié à vos systèmes existants (compteurs communicants, ERP, interfaces du distributeur) supprime les ressaisies et fait apparaître les écarts avant qu’ils ne deviennent des litiges avec l’abonné.
Une coupure, un compteur qui dysfonctionne, une demande immobilisée en back-office : le support doit absorber la charge sans perdre le dossier. Nous mettons en place la prise de ticket, la qualification par motif, le suivi d’état en temps réel et les notifications par courriel ou SMS, en prévoyant les périodes de pointe comme les alertes météo ou les travaux programmés.
Un opérateur énergétique communique sur des sujets sensibles : évolution tarifaire, travaux sur le réseau, plans de sobriété, retour d’expérience après un incident. Le site institutionnel doit rester lisible, accessible et surtout simple à mettre à jour par vos équipes, y compris lorsque plusieurs directions publient des contenus soumis à validation.
Renforcer la confiance grâce à un parcours simple et des preuves visibles.
Créer un point de contact mesurable, accessible sur mobile et adapté au contexte local.
Donner immédiatement la bonne information et guider vers l’action.
Renforcer la confiance grâce à un parcours simple et des preuves visibles.
NOTRE RÉPONSE
Nous concevons l’architecture, les messages et les fonctionnalités autour des intentions de vos futurs clients.
Le SEO technique, la performance mobile, les données structurées et le suivi des conversions sont intégrés dès le départ.
● LIVRABLES
Analyse de votre offre, de vos audiences, de la concurrence et des opportunités de recherche.
Arborescence, messages, mots-clés et maillage interne adaptés au service, au métier et à la zone.
Interfaces responsive, accessibles et rapides avec les fonctionnalités prioritaires.
Mesure, indexation, optimisation continue et accompagnement de votre équipe.
● VISIBILITÉ LOCALE
Nous connectons pages locales, contenus sectoriels, Google Business Profile et signaux de confiance pour renforcer la présence en ligne de votre entreprise du Maroc.
● OBJECTIFS MESURÉS
Progression des impressions et positions sur les requêtes prioritaires.
Suivi des appels, formulaires, clics WhatsApp et actions commerciales.
Parcours simplifié pour réduire l’hésitation et accélérer la décision.
● ALLER PLUS LOIN
● SECTEURS CONNEXES
● QUESTIONS FRÉQUENTES
Oui, à condition de prévoir les rôles dès la conception. Un industriel gère souvent plusieurs points de livraison, avec des interlocuteurs différents selon les sites, tandis qu’un particulier n’a qu’un contrat. Nous structurons l’espace client autour de ces profils, avec des droits d’accès et des documents propres à chaque catégorie, plutôt que de dupliquer plusieurs portails.
Nous partons de vos interfaces existantes : API du concentrateur, export de l’ERP de facturation ou fichier de relève déposé périodiquement. Quand aucune interface n’est disponible, une couche intermédiaire récupère et normalise les données avant affichage. Les échanges sont testés sur un environnement de préproduction, avec un contrôle des droits pour qu’un abonné ne voie jamais les données d’un autre.
Les recherches utiles sont très concrètes : demande de raccordement, comprendre sa facture, déclarer une panne, attestation de conformité, aides à la rénovation énergétique. Nous construisons des pages qui répondent à ces intentions, avec les informations administratives exactes, plutôt que des articles généraux sur la transition énergétique. Le référencement local par zone de concession reste également pertinent lorsque plusieurs agences ou points d’accueil existent.
C’est le scénario à préparer avant qu’il n’arrive. Nous dimensionnons l’hébergement, mettons en cache les pages de consultation les plus demandées et prévoyons un bandeau d’information modifiable en quelques minutes par vos équipes. Une page de statut du réseau, séparée du reste du site, évite que la saturation d’un service ne bloque l’ensemble des accès.
Sitekom accompagne des entreprises au Maroc, en Arabie saoudite et au Moyen-Orient sur certaines expertises régionales. Nous réalisons des sites en français, arabe et anglais, avec une mise en page qui prend en charge la lecture de droite à gauche et une adaptation du vocabulaire technique validée par vos équipes métier. La maintenance des traductions se fait ensuite depuis l’interface d’administration, sans intervention technique.
● VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Présentez-nous votre activité, votre ville et votre objectif. Nous revenons vers vous avec une première direction.