● SECTEUR D’ACTIVITÉ · LE MAROC
Présentez offres, couverture, innovation et support dans des parcours adaptés aux clients B2B et B2C.
● EXEMPLE DE PROJET
Une image forte ne remplace pas le contenu : elle lui donne une preuve concrète. Nous associons photographies, explications, réalisations et appels à l’action pour rendre votre expertise immédiatement compréhensible.
Voir le cas d’étude associé● COMPRENDRE VOTRE MARCHÉ
Un opérateur télécom ou un fournisseur technologique ne vend pas comme un commerce de détail. Le parcours mêle particuliers, TPE, grands comptes et revendeurs, avec des exigences de couverture, de débit, de matériel et de service après-vente qui n’ont rien en commun. Sitekom construit les briques web qui rendent cette complexité lisible : catalogue d’offres filtrable, test d’éligibilité, espaces clients en libre-service et parcours de souscription. Le travail commence par la cartographie de vos offres et de vos zones desservies, pas par la maquette.
Présentez offres, couverture, innovation et support dans des parcours adaptés aux clients B2B et B2C.
● VOS PRIORITÉS
Un catalogue télécom ne se résume jamais à une liste de prix. Il faut croiser type de ligne, débit, engagement, options et matériel compatible, avec un affichage distinct pour les particuliers et les professionnels. On structure la donnée en amont pour que les filtres, la comparaison et la demande de devis tiennent sans que votre équipe ressaisisse chaque offre à chaque évolution tarifaire.
La zone desservie est souvent le premier critère de choix, et la source d’erreur la plus fréquente : une carte mal tenue à jour génère des demandes de souscription impossibles à honorer. Une carte par technologie, une vérification d’éligibilité par adresse ou par numéro, et un message explicite quand le raccordement n’est pas encore possible règlent une bonne partie du problème.
Beaucoup d’appels au support portent sur des informations que le client peut consulter seul : solde, consommation, facture, suivi d’incident, changement d’option. Un espace client clair absorbe ces demandes récurrentes et laisse vos conseillers sur les dossiers qui demandent réellement un humain.
Le support se traite aussi comme un contenu : base de connaissances, diagnostic guidé, suivi de ticket, prise de rendez-vous en boutique ou en technicentre. On relie ce parcours à votre outil de ticketing, de sorte que le client n’ait pas à réexpliquer son problème à chaque changement d’interlocuteur.
Renforcer la confiance grâce à un parcours simple et des preuves visibles.
Créer un point de contact mesurable, accessible sur mobile et adapté au contexte local.
Donner immédiatement la bonne information et guider vers l’action.
Renforcer la confiance grâce à un parcours simple et des preuves visibles.
NOTRE RÉPONSE
Nous concevons l’architecture, les messages et les fonctionnalités autour des intentions de vos futurs clients.
Le SEO technique, la performance mobile, les données structurées et le suivi des conversions sont intégrés dès le départ.
● LIVRABLES
Analyse de votre offre, de vos audiences, de la concurrence et des opportunités de recherche.
Arborescence, messages, mots-clés et maillage interne adaptés au service, au métier et à la zone.
Interfaces responsive, accessibles et rapides avec les fonctionnalités prioritaires.
Mesure, indexation, optimisation continue et accompagnement de votre équipe.
● VISIBILITÉ LOCALE
Nous connectons pages locales, contenus sectoriels, Google Business Profile et signaux de confiance pour renforcer la présence en ligne de votre entreprise du Maroc.
● OBJECTIFS MESURÉS
Progression des impressions et positions sur les requêtes prioritaires.
Suivi des appels, formulaires, clics WhatsApp et actions commerciales.
Parcours simplifié pour réduire l’hésitation et accélérer la décision.
● ALLER PLUS LOIN
● SECTEURS CONNEXES
● QUESTIONS FRÉQUENTES
Oui, à condition que votre SI expose une interface exploitable. On interroge votre base d’adresses ou votre référentiel de zones via une API, ou par un import planifié si vous n’en avez pas encore. Le résultat s’affiche côté visiteur en quelques secondes, avec la technologie disponible et les options compatibles.
Non. On sépare le catalogue de la mise en page : les offres sont stockées dans une base ou un fichier structuré que vos équipes mettent à jour, et les pages se régénèrent. Une hausse de prix ou l’ajout d’une option ne nécessite donc aucune intervention technique de notre côté.
Pas forcément, mais les deux parcours ne doivent pas se mélanger. On garde souvent un domaine unique avec des entrées séparées, un catalogue B2B orienté flotte et engagement, et un parcours grand public orienté souscription immédiate. Le visiteur bascule d’un univers à l’autre sans se perdre.
Ce sont des requêtes locales très concurrentielles, portées par les comparateurs et les annuaires. On travaille des pages par zone réellement desservie, avec un contenu utile sur les débits constatés et les délais de raccordement, plutôt que de dupliquer la même page avec le nom de la ville changé. Les fiches établissement et les avis clients pèsent aussi sur ces résultats.
Le calendrier dépend surtout de la disponibilité de vos flux : facturation, consommation, ticketing. Un premier périmètre restreint, consultation de facture et suivi d’incident, se met en place en quelques semaines. On élargit ensuite aux changements d’option et aux demandes d’intervention une fois les connexions éprouvées en production.
● VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Présentez-nous votre activité, votre ville et votre objectif. Nous revenons vers vous avec une première direction.